1. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호 등에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것도 포함합니다)를 말하며,
2. 「전력연구원 KOLAS」는 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』 및 행정안전부가 제정한 『표준개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 「전력연구원 KOLAS」는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식(본 처리방침 용도와 방식 참조)으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
3. 「전력연구원 KOLAS」는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객님께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
4. 「전력연구원 KOLAS」는 개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
「전력연구원 KOLAS」는 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 콘텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 다만 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 합니다.
1. 회원 가입 시 수집하는 개인정보의 범위
- 필수항목 : ID, 비밀번호, 성명, 전화번호, 핸드폰번호, 이메일, 주소
- 선택항목 : 소속기관정보
2. 수집방법
「전력연구원 KOLAS」는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지, 서면양식, 상담게시판 및 전화, 팩스를 통한 회원가입 시
1. 수집목적
「전력연구원 KOLAS」는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다. 단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
가. 성명, 아이디, 비밀번호, 소속 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인여부 식별 절차에 이용
나. 이메일주소, 전화번호 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
다. 그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료
2. 동의방법
가. 고객님의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집·이용 목적과 제3자 제공 및 취급을 위탁하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다.
나. “개인정보처리방침”에 따른 고객님의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 취급업무의 위탁 등에 대해 고객님께서 아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다. 또한, 고객은 개인정보 수집에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 동의하지 않을 경우에는 일부 콘텐츠 이용제한, 민원신청 또는 상담이 거부될 수 있습니다.
① 페이지(모바일 포함)에 가입 또는 변경시 동의내용 또는 홈페이지에 게시된 ‘개인정보처리방침’의 동의내용을 확인하신 후 ‘동의 버튼’ 또는 ‘동의하지 않음’ 버튼을 클릭하는 방법
② SMS 또는 MMS로 안내된 동의내용을 확인하고 ‘동의’ 버튼을 클릭하여 동의하는 방법
③ 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 방법 등
1. 고객의 개인정보는 고객께 서비스를 제공하는 기간(이용기간) 또는 분쟁처리 기간(보유기간) 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보관됩니다.
가. 이용기간 : 서비스 이용기간(회원가입일 ~ 탈퇴일) 또는 분쟁기간 동안
나. 보유기간 : 회원탈퇴 후 1년까지, 서비스 이용료 미/과납이 있을 경우와 서비스 이용료 관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유(단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관계법령에 따라 보관)
2. 고객의 개인정보는 국세기본법 제85조의3 규정에 따라 다음 항목의 정보를 보관합니다.
가. 개인정보파일명 : 「전력연구원 KOLAS」 회원정보
○ 항목 : ID, 성명, 비밀번호, 이메일, 전화번호, 휴대전화, 주소, 우편번호, 소속기관정보
나. 보관기간 : 5년
다. 보유목적 : 회원관리 및 민원처리
3. 기 타
가. 계약 또는 계약해지 등에 관한 기록 : 5년
○ 관련법률 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
나. 대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
○ 관련법률 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
다. 고객 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
○ 관련법률 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
라. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
○ 관련법률 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
마. 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료 : 3개월
「전력연구원 KOLAS」는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
가. 고객이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라(본 개인정보 처리방침의 보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기대상 : 보유기간 및 관련법령에 따른 보유기간이 종료된 고객정보
2. 파기방법
가. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
나. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
1. 목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
가. 「전력연구원 KOLAS」는 원칙적으로 고객의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
○ 이용자들이 사전에 동의한 경우
○ 법령의 규정에 의거 하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
나. 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 e-mail 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지합니다.
2. 개인정보의 위탁처리
가. 「전력연구원 KOLAS」는 서비스 향상을 위해서 고객의 개인정보를 외부에 수집˙취급˙관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.
○ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁기관 및 그 사실을 홈페이지를 통해 미리 고객에게 고지하겠습니다.
○ 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 위탁서비스를 수행하는 자로서의 개인정보보호 관련규정 및 지시사항 엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
나. 「전력연구원 KOLAS」의 개인정보를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.
1. 고객의 권리와 의무
가. 고객의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
나. 고객은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『개인정보보호법 등에 관한 법률』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
2. 개인정보의 열람 및 정정
가. 고객(법정대리인)은 한국전력공사 전력연구원을 직접 방문하시거나 전화, e-mail 등을 통하여 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
나. 고객께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시받아 본인 여부를 확인합니다.
다. 고객의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
라. 고객의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
3. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회(회원탈퇴)
가. 고객께서는 위 제2항 '나'에 고지된 신분증을 지참하시고 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다. 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.
나. 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
다. 회사는 고객의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
만 14세 미만의 아동은 「전력연구원 KOLAS」 회원으로 가입할 수 없습니다. 또한 만 14세 미만의 아동이 게시판에 글을 올릴 경우에도 개인정보는 저장하지 않습니다.
「전력연구원 KOLAS」는 시스템 운영에 있어 필요시 고객의 정보를 찾아내고 저장하는 ‘쿠키(cookie)’를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객께서는 웹브라우저의 보안설정을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 「허용」, 「거부」여부를 선택하실 수 있습니다.
1. 쿠키(cookie)에 의해 수집되는 정보 및 이용목적
가. 수집정보 : ID, 접속IP, 회원구분, 이용 콘텐츠 등 서비스 이용정보
나. 이용목적
○ 개인의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
○ 회원과 비회원의 접속빈도 또는 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타깃(Target) 마케팅에 활용 및 서비스 개편의 척도로 활용합니다.
2. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보수집 수준의 선택을 조정할 수 있습니다.
가. 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]→[보안]→[사용자정의수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보수집 수준을 정할 수 있습니다.
나. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 콘텐츠 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
한국전력공사 전력연구원은 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 대책을 마련하고 있습니다.
1. 기술적 보호대책
가. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
나. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다. 네트워크상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
라. 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
2. 관리적 보호대책
가. 한국전력공사 전력연구원은 고객의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
나. 한국전력공사 전력연구원은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
○ 고객을 직·간접적으로 상대하여 업무를 수행하는 자
○ 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
○ 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
다. 신규직원 채용시 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
라. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
마. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
바. 한국전력공사 전력연구원은 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.
3. 물리적 보호대책
가. 한국전력공사 전력연구원의 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
1. 링크사이트
「전력연구원 KOLAS」는 고객께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 「전력연구원 전력기술지원시스템」은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 「전력연구원 전력기술지원시스템」에 포함된 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 「전력연구원 KOLAS」과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
2. 게시물
가. 「전력연구원 KOLAS」는 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
○ 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 8억 메일, 특정사이트 광고 등)
○ 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
○ 동의 없이 타인의 신상공개, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
나. 「전력연구원 KOLAS」는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없이 타인의 신상을 공개할 경우 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
다. 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
라. 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
마. 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
3. 광고물 정보 전송
가. 「전력연구원 KOLAS」는 고객의 명시적인 수신거부 의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
나. 「전력연구원 KOLAS」는 고객이 뉴스레터 등 전자우편 전송에 대해 동의를 한 경우 전자우편의 제목 및 본문란에 다음 사항과 같이 고객이 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
○ 전자우편의 제목란 : 「(광고)」라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란에 다음과 같이 주요 내용을 표시합니다.
○ 전자우편의 본문란
- 고객이 수신거부 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 한국전력공사 전력연구원 주소를 명시합니다.
- 고객이 수신 거부 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각 각 명시합니다.
- 고객이 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
다. 팩스·휴대폰 문자전송 등 전자우편이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 「(광고)」라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
한국전력공사 전력연구원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 한국전력공사 전력연구원을 방문하시거나 또는 개인정보담당부서로 문의하시면 신속·정확한 답변을 드리겠습니다.
1. 고객서비스 담당부서
○ 소 속 : 전력연구원 연구전략실 R&D운영팀 선임 이재경
○ 전자우편 : kiie@kepco.co.kr
○ 전화번호/FAX : 042-865-5136 / 042-865-5128
○ 주 소 : 대전 유성구 문지로 105 전력연구원 R&D운영팀 우)34056
※ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 12시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 개인정보보호책임자 및 담당자
가. 개인정보보호 담당자
○ 소 속 : 전력연구원 기획관리실 경영지원부장 김석환
○ 이메일 : lovejoy@kepco.co.kr
○ 전화번호/FAX : 042-865-5020/042-865-5214
○ 주 소 : 대전 유성구 문지로 105 전력연구원 기획관리실 경영지원부 우)34056
나. 개인정보보호 책임자
○ 소 속 : 전력연구원 원장 배성환
○ 이메일 : baeshwan@kepco.co.kr
○ 전화번호/FAX : 042-865-5000/042-865-5004
○ 주 소 : 대전 유성구 문지로 105 전력연구원 우)34056
3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
가. 개인정보보호 종합 포털 (행정자치부 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공 등
- 홈페이지 : www.privacy.go.kr
- 전화 : 02-403-0073
나. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번 없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
다. 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번 없이) 1833-6972
- 주소 : (031-71) 서울시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
라. 경찰청 사이버안전국
- 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
- 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
- 전화 : 182 (경찰 민원 콜센터)
【고지의 의무】
현 개인정보 처리방침은 2017년 5월 22일에 개정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 7일 전부터 홈페이지의 '공지'란을 통해 고지할 것입니다.